Sicherheit geht vor
Nach einem Sturm können lose Bauteile herunterfallen. Halten Sie Abstand zu gefährdeten Bereichen und betreten Sie das Dach nicht selbst. Bei unmittelbarer Gefahr für Personen wenden Sie sich an die zuständigen Einsatzkräfte. Unser Dachnotdienst ist unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar; schildern Sie Schaden, Standort und aktuelle Situation.
Eine vorläufige Sicherung
Eine Notabdichtung oder Notabdeckung soll das Eindringen von Wasser bis zur dauerhaften Instandsetzung begrenzen. Die mögliche Ausführung hängt von Schadenbild, Zugänglichkeit und Wetter ab. Bei starken Windböen oder anderen Gefahren kann ein unmittelbarer Dacheinsatz nicht sicher sein. Der notwendige Arbeitsschutz bestimmt das Vorgehen.
Schäden dokumentieren
Fotos aus sicherer Position und Angaben zum Zeitpunkt des Schadens erleichtern die weitere Abstimmung. Melden Sie einen versicherten Schaden frühzeitig bei Ihrer Versicherung und besprechen Sie die erforderlichen Unterlagen. Bewahren Sie Belege zu Sicherungsmaßnahmen auf. Eine Kostenübernahme kann nur der jeweilige Versicherer auf Grundlage des Vertrags beurteilen.
Die dauerhafte Reparatur planen
Nach der ersten Sicherung prüfen wir, welche Bauteile betroffen sind und ob weitere Feuchtigkeitsschäden untersucht werden müssen. Daraus entsteht ein Vorschlag für die nachhaltige Instandsetzung. Eine Notabdeckung ist eine Zwischenlösung und sollte nicht als dauerhafter Dachaufbau betrachtet werden. Den weiteren Ablauf stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.
Welche Angaben helfen beim ersten Anruf?
Nennen Sie zuerst die genaue Adresse und schildern Sie, ob Wasser in das Gebäude eindringt oder lose Teile erkennbar sind. Wichtig sind außerdem Gebäudehöhe, Dachform und die Frage, ob betroffene Bereiche sicher zugänglich sind. Aufnahmen vom Boden aus können die Beschreibung ergänzen. Versuchen Sie nicht, bei Sturm auf das Dach zu steigen oder selbst lose Bauteile zu bergen. Wir stimmen mit Ihnen ab, welche nächsten Schritte in der Situation möglich sind.
Nach der Sicherung den Überblick behalten
Notmaßnahmen und die anschließende dauerhafte Reparatur sollten nachvollziehbar voneinander getrennt werden. Bewahren Sie die Dokumentation des Schadens sowie Belege zu den vereinbarten Arbeiten auf. Wir erläutern, welche Bereiche vorläufig gesichert wurden und wo noch eine eingehende Prüfung notwendig ist. Auch nachlassender Regen bedeutet nicht automatisch, dass ein Schaden vollständig behoben ist. Die weitere Instandsetzung wird deshalb gesondert geplant und mit Ihnen abgestimmt.
